Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi hương

2. Sản phẩm lỗi không đạt yêu cầu về mẫu mã

3. Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng

4. v.v….

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 028 6257 9494 / 0942 835715, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh

• Khi đơn hàng chưa đi giao:

+ Nếu đơn hàng chưa được tiếp nhận: Khách hàng vui lòng liên hệ với công ty để hủy đơn hàng và đặt đơn hàng mới.

+ Nếu đơn hàng đã được tiếp nhận chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi giao hàng , hoặc khách hàng có thể liên hệ theo số hotline 028 6257 9494 / 0942 835715 để được hướng dẫn cụ thể.

• Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng.
• Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài  TP. Hồ Chí Minh khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty để xử lý tình trạng nếu muốn đổi hàng, và gửi hàng về địa chỉ công ty, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới ngay sau nhận được hàng đổi trả.